রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

699bat-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিত
699bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@699bat ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায়।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। ডেটা ধারণের মেয়াদ, কুকি নীতি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

এনক্রিপশন ও লগইন প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
কুকি ও সেশন আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার মোবাইল সেশন সক্রিয় রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
ডেটা ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করা হয় না। গেম পরিচালনার জন্য স্টুডিওগুলো শুধু ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, পেমেন্ট বিবরণ নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে। বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না, তাই সেটি নিয়ে চিন্তার কিছু নেই।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।